Taylor Swift, penyanyi ternama dengan basis penggemar yang besar di seluruh dunia, mengalami masalah dengan promotor Live Nation dan platform ticketing Ticketmaster pada konser terbarunya, The Eras Tour.
Konser ini diadakan pada 18 Maret hingga 5 Agustus 2023 di Los Angeles dan menampilkan beberapa artis ternama seperti Paramore, Phoebe Bridgers, dan HAIM.
Untuk penjualan tiket The Eras Tour, Taylor Swift bermitra dengan Ticketmaster dengan menerapkan program terverifikasi.
Pendaftaran terbuka sejak 1 November 2022 dan mencatat 3,5 juta penggemar yang melakukan pre-register untuk membeli tiket.
Kronologi Kejadian Drama Taylor Swift dan Ticket Master
Kekacauan bermula setelah 1,5 juta penggemar menerima kode terverifikasi pada 15 November 2022.
Tak sedikit penggemar yang melaporkan kerusakan situs tersebut, dimulai dari waktu tunggu yang sangat lama, serangan bot, dan juga gangguan teknis lainnya yang membuat kecewa penggemar saat membeli tiket.
Klarifikasi dari Ticketmaster bahwa kekacauan ini terjadi disebabkan oleh banjirnya permintaan tiket yang meledak dan hal ini belum pernah terjadi disepanjang sejarah Ticketmaster sehingga harus menunda waktu penjualan tiket konser Tylor Swiff.
Ticketmaster Membatalkan Penjualan Tiket
Puncak kekecewaan penggemar semakin memuncak setelah Ticketmaster mengumumkan pembatalan dari penjualan tiket secara umum pada 18 November 2022.
Pembelaan dari CEO Liberty Media Greg Maffei mengatakan hal ini terjadi dari permintaan tiket yang besar dan juga adanya serangan bot pada web pembelian tiket. Namun, Ticketmaster kemudian merilis permintaan maaf mereka.
Pada 18 November 2022, Departemen Kehakiman membuka penyelidikan terhadap perusahaan induk Ticketmaster, Live Nation Entertainment, terkait kemungkinan adanya penyalahgunaan kekuasaan di industri musik.
Swifties, Fans Taylor Swift Ajukan Gugatan Karena Bencana Penjualan Tiket
Pada 22 Desember, Swifties mengajukan gugatan terhadap Live Nation Entertainment karena ‘bencana’ penjualan tiket yang terjadi pada 15 dan 16 November 2022 serta pembatalan penjualan tiket pada 18 November 2022.
Fans beranggapan bahwa Ticketmaster telah melakukan skema untuk mengantisipasi persaingan dengan memaksa penggemar membeli tiket dengan harga presale yang berada diatas harga pasar yang kompetitif.
Senator Amy Klobuchar juga mengangkat masalah kegagalan Ticketmaster sebagai platform ticketing di Amerika Serikat pada 18 Januari 2023.
Taylor Swift sendiri telah mengomentari permasalahan ini di atas panggung konser, ia juga menyinggung bagaimana Ticketmaster telah gagal untuk menjadi platform ticketing.
Namun, perjalanan Swifties untuk mencapai keadilan masih jauh. Sidang selanjutnya dijadwalkan pada bulan Mei mendatang.
Simak terus artikel dari Digstraksi lainnya, untuk mendapatkan informasi lain terkait tentang dunia dan masih banyak lagi! Kalian juga bisa mendapatkan info penting lain di Facebook resmi Digstraksi
